Doprava a dostupnost
Obvyklé termíny expedice
Pokud zboží není skladem je jeho dostupnost 3 -15 dní.
Pokud zboží není skladem ani u našich dodavatelů pak může být termín dodání delší a je vždy předem zdělen zákazníkovy.
Pokud je zboží skladem u nás na provozovně je obvykle předáno přepravní službě do 24 hodin (to jest do jednoho pracovního dne).
Způsoby dopravy zboží
Přepravu zboží zajišťují smluvní přepravní společnosti.
O odeslání respektive předání zboží přepravci budete informováni e-mailem. Při převzetí zboží prostřednictvím zásilkových služeb je zapotřebí bezprostředně po obdržení zásilky provést kontrolu. Je potřeba zkontrolovat zda je zásilka kompletní v souladu s kupním dokladem a zda nedošlo k poškození zboží během přepravy. Vhodné je požádat zástupce přepravní společnosti o možnost kontroly v jeho přítomnosti. Pokud toto odmítne, máte 24 hodin na nahlášení reklamace přepravní společnosti. V případě mechanického poškození, či nekompletnosti zásilky je nezbytně nutné to reklamovat u přepravce. V případě problémů s reklamací u přepravní společnosti informujte nás na tel. 777 100 101, 602 380 331 nebo e-mail info@offroad-obchod.cz
Osobní odběr zboží
V případě, že jste si objednali zboží s osobním odběrem, budete o možnosti odběru zboží informováni e-mailem nebo telefonicky. Poté je zboží možno odebrat na provozovně Praha - východ, Chomutovice 24, PSČ 251 01. Provozní doba je pondělí až pátek 9 - 13.30 a 14.30 - 17 hodin (mimo státem uznané svátky).
